Espaço Encantamento – CNPJ 62.890.668/0001-09

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Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como o Espaço Encantamento coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

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1. Dados Coletados e Finalidade

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O Espaço Encantamento coleta os seguintes dados exclusivamente para a prestação dos serviços de Psicopedagogia Domiciliar e para a gestão do agendamento:

Tipo de Dado: Dados de Contato (Nome, E-mail, Telefone)

Finalidade da Coleta: Comunicação essencial para confirmação de agendamento e suporte, realizado pelo WhatsApp e/mail oficial do Espaço Encantamento

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Tipo de Dado: Dados do Cliente (Nome da criança, idade)

Finalidade da Coleta: Necessários para a preparação e personalização da sessão de Psicopedagogia, com foco nas necessidades (TEA/TDAH)​

 

Tipo de Dado: Dados de Pagamento

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Finalidade da Coleta: Processamento seguro das transações financeiras, realizado por plataforma terceirizada (intermediador de pagamento) certificada

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2. Formas de Comunicação e Suporte

 

O atendimento e suporte para agendamentos, dúvidas e questões administrativas (incluindo dúvidas sobre esta Política) são realizados através dos canais oficiais do Espaço Encantamento:

• WhatsApp: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h.

• E-mail: espacoencantamento@gmail.com

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3. Tratamento, Segurança e Não Compartilhamento

 

O Espaço Encantamento garante:

• Segurança: Utiliza medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

• Não Venda de Dados: Os dados pessoais coletados não são vendidos, trocados ou alugados para terceiros.

• Compartilhamento Necessário: O compartilhamento ocorre apenas com as plataformas de pagamento contratadas para processar transações e em casos de exigência judicial ou legal.

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4. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

 

De acordo com a LGPD, o cliente possui o direito de solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção ou a eliminação de dados, bem como a revogação do consentimento para seu tratamento.

Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato oficiais listados no item 2.

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5. Contato de Privacidade

 

Dúvidas sobre esta Política podem ser direcionadas ao Espaço Encantamento através do e-mail espacoencantamento@gmail.com.

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